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为了减少您可能的等待时间,您不妨先仔细阅读下面的常见问题。如果仍无法解决,请您登录利发国际网进行咨询,或拨打利发国际客服电话。谢谢您的理解!
1、你们公司的轮胎有几个品牌?
利发国际电子商务目前上线销售十个轮胎品牌:倍耐力、米其林、普利司通、固特异、玛吉斯、马牌、韩泰、固铂、邓禄普和回力。
2、你们公司的轮胎价格为什么这么便宜?
利发国际是电商网站,线下是与4S店合作,没有店租和其他人员成本,因此便宜。
3、利发国际销售的轮胎是否有质量保证?是翻新胎吗?
利发国际销售的都是正品轮胎,是有质量保证的,并且是12个月内的新胎。我们不会销售翻新轮胎,信誉是利发国际的生命。翻新轮胎多数指的是卡客车的大胎。
4、回收后的旧轮胎流向?
如同所有的轮胎经销商一样,有专业的第三方物资回收公司对利发国际的废旧轮胎进行回收。废旧轿车轮胎里的钢丝可以回收再利用;橡胶可以分解成颗粒,炼油或做改良沥青。也有部分品相较好的旧胎流入二手轮胎市场,但轿车胎极少会去翻新,特别是常用规格。
5、我不清楚我汽车的轮胎规格?
1:车辆轮胎侧可以看到。例如:轮胎规格为195/65R15 91V,其中195表示轮胎的宽度为195mm;65表示轮胎的断面高度与宽度的百分比为65%,即轮胎的扁平比;“R”代表单词RADIAL,表示是子午轮胎;15表示轮辋的直径为15英寸;91表示负荷指数;V则表示轮胎的许用车速等级。 2:您也可在网站上用车“按车型查找”来订购,系统会自动帮您适配。
6、我的原配胎规格是多少?原配胎是什么品牌?
您的原配胎规格可以在网站上通过“按车型查找”可以查到。不同时间段新车出厂配套的轮胎品牌很多是不一样的,所以很抱歉,我们无法给您提供这样的信息。如果您有这方面的需求,建议您可与购车经销商联系咨询。
7、是否可以直接去你们店更换轮胎?
很抱歉,需要提前预约。因为我们的轮胎在中心库房,店面没有库存。
8、什么时候付款?
到店安装可选安装完付款或在线支付。物流配送只能使用在线支付。
9、我车辆轮胎已经损坏,不能行驶,能上门提供服务吗?
我们目前有到店安装及物流配送两种途经,近期会上线上门服务,敬请关注。
10、利发国际能换轮毂及其它配件吗?
目前我们暂不能提供这些服务。但轮胎配套商城正在紧锣密鼓开发中。
11、换几条轮胎比较好?
建议两条更换。但是按驾驶习惯,如果您的车辆达到4年或6万公里,建议您一次性更换四条。
12、我只利发国际官方网不安装可以吗?送货上门吗?包邮吗?
利发国际网已开通全国物流配送服务,下单时选择物流配送,填写收货人信息并支付即可。我们会通过EMS物流将轮胎配送给您,大部分地区免费,部分偏远地区需要加收物流费用,请您谅解。
13、我所在城市没有你们的安装网点,想购买你们公司的轮胎并安装,怎么买?
非常感谢您对利发国际的厚爱。目前我们在全国主流城市及地区已开通到店免费安装服务,其他地区也在陆续上线,您可以随时关注利发国际网最新动态,或者咨询我们的客服人员核实您所在城市是否已提供安装服务。
14、利发国际网站下不了订单怎么办?
您可以拨打4000-90-9000客服热线,在线帮助您预约下订单。
15、没有货,网站为什么没有下架?
非常抱歉,您所选择的轮胎品牌规格,如遇到货源紧缺,会暂时没有现货,我们一般会标注货源紧张,请您谅解。
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